驻津巴布韦使馆将自2017年1月1日起实施申请护照、旅行证等中国公民领事证件在线预约，即前往使馆申请护照颁发、换发、补发、加注，以及申请旅行证等，需事先在“海外申请护照在线预约系统”中在线填写表格并预约前往使馆办理的时间。具体事项通知如下：

　　一、申请护照、旅行证的程序

　　（一）旅津中国公民前往使馆申请护照、旅行证，需登录“海外申请护照在线预约系统”（网址是：ppt.mfa.gov.cn）,按照系统提示的步骤在线填写护照申请表等信息，并预约前往使馆办证的时间。

　　（二）预约成功后，携带打印好的预约申请表和本人护照原件及复印件、居留（签证）原件及复印件、新生儿出生纸和父母结婚证原件及复印件（如有，仅针对新生儿办照）等申请材料，在预约时间段到使馆领事部前台办理申请手续。（具体所需纸质材料信息，可查询办证须知：http://www.chinaembassy.org.zw/chn/lsyw/hzlyzfw/）

　　（三）在使馆领事部前台留取指纹、签名、面相等生物特征信息，递交纸质申请材料，获取“取证单”。

　　（四）在接到使馆电话通知后携带取证单、旧护照（如有）前往领事部缴纳费用并领取护照。

　　二、“海外申请护照在线预约系统”

　　可通过以下方式登录“海外申请护照在线预约系统”：

　　（一）进入“中国领事服务网”（网址：cs.mfa.gov.cn）,在主页点击登录“海外申请护照在线预约”；

　　（二）直接在浏览器输入“海外申请护照在线预约系统”网址：ppt.mfa.gov.cn ；

　　（三）手机扫描下述二维码登录“海外申请护照在线预约系统”：

　　三、注意事项

　　（一）自2017年1月16日起，非经“海外申请护照在线预约系统”预约的护照、旅行证申请，使馆将不予受理。

　　（二）登录“海外申请护照在线预约系统”过程中遇到技术问题，可拨打使馆的咨询电话：04-334720（工作日）。

　　（三）请严格按照预约的时间前往使馆领事部办理护照、旅行证申请，非预约时间段的申请将不予受理。如需取消或变更预约时间，请通过“海外申请护照在线预约系统”进行修改。

　　（四）如登录“海外申请护照在线预约系统”时，经过反复尝试，电子照片仍无法通过检测，可携带纸质照片在预约时间段前往使馆领事部前台现场处理。

      四、系统升级

        2018年12月，系统完成了升级，增设“护照办理进度查询”、“收集领事服务评价”等全新功能。

    （一）增设“护照办理进度查询”功能，申请人可以在预约系统内获取实时的办理进度，系统还可将办理进度自动发送至申请人登记的电子邮箱。通过优化流程，大幅缩短了取证时间——从之前的15个工作日，到最快一周左右。

    （二）增设“收集领事服务评价”功能，申请人办好证件后可以在线对使领馆窗口服务、业务办理、办证环境等进行星级评价并留言提出意见建议。大家的评价可以为我们在“互联网+”的背景下，结合大数据分析，找准服务中需着力提升的环节提供了重要参考，为下步改进工作明确方向。