一、信息填写

（一）登录APP，点击“护照旅行证”业务，选择拟办证使领馆；

（二）根据提示如实、完整、准确填写个人基本信息；

（三）在线签字确认相关声明；

（四）按提示要求上传证件照片（点击查看“照片要求”）、现持护照资料页等申请材料。

请注意：申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或其他法定监护人协助。请根据APP内提示要求上传父母一方或其他法定监护人同意办理护照的书面意见，父母一方或其他法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料等（如出生证明、户口簿等）。

二、身份验证

为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。

三、提交审核

完成上述步骤并成功提交订单后，系统自动将相关申请提交使领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，或根据使领馆审核反馈意见补充上传材料。

四、支付缴费

津巴布韦使馆暂不支持线上缴费，申请人需到馆现场缴费。

五、递交材料并采集指纹

请在“我的订单”或“消息中心”跟踪审核进度，并按提示预约到馆时间。预约成功后，您的订单将显示“待到馆办理”。请按时亲自到使领馆提交旧护照或旅行证等需提交原件的办证材料，并现场采集指纹。

六、领取证件

APP中办证进度更新为“待取证/待邮寄”时，表示使领馆审核通过并已制证完毕，可自行到馆领取。